Managed IT Services für KMU in Österreich

Proaktive Überwachung aller Systeme

24/7 Monitoring & Patch‑Management

Monatliche IT‑Berichte – volle Transparenz

Typische IT-Schwachstellen in KMU – und unsere Antwort darauf

Zerfranste Systeme, fehlende Updates, Backup-Lücken oder stundenlange Reaktionszeiten kosten Produktivität und Risikoaufschläge. Genau hier setzt unser Managed-IT-Ansatz an: Wir überwachen Ihre Infrastruktur rund um die Uhr, schließen Sicherheits-Lücken proaktiv und garantieren vertraglich fixierte Reaktionszeiten. So bleibt Ihr Team arbeitsfähig und Sie behalten volle Transparenz über Kosten und Zustand aller Systeme.

24/7 System‑Monitoring

Echtzeit-Checks auf Server-Health, Speicher und Netzwerklatenzen.

Patch‑ & Update‑Management

Automatisierte Installation geprüfter Hersteller-Updates außerhalb der Geschäftszeiten.

Helpdesk & Remote-Support

Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff.

Backup & Disaster-Recovery

Tägliche Image-Backups lokal + Off-Site

Cyber-Security

Next-Gen Firewall, EDR-Agent, Security-Awareness-Training.

Cloud- und On-Prem-Betrieb

Proxmox-basierte Virtualisierung und klassische Windows-/Linux-Server in österreichischen Rechenzentren – alles aus einer Hand.

Service-Level genau nach Ihrem Bedarf

Wir definieren Reaktions- und Lösungszeiten individuell mit jedem Kunden. Typische Optionen, die wir vereinbaren:

Remote-Reaktion ≤ 1 h

für kritische Server‐ oder Netzwerkausfälle

Vor-Ort-Support

nach Bedarf oder mit festem Kontingent pro Quartal

Monatlicher Health-Report

Transparenz über Tickets, Trends, Risiken

So starten Sie mit uns

Analyse

kostenlose Bestandsaufnahme

Angebot

individuelles SLA & Fixpreis pro Gerät

Kick-off

Agent-Roll-out, Zugang einrichten

Stabilisierung

erste 30 Tage enges Monitoring

Quartalsreview

Bericht & Optimierung

Häufige Fragen zu Managed IT Services

Managed IT soll Probleme lösen, nicht neue schaffen. Deshalb beantworten wir hier die häufigsten Kundenfragen – von der Preisstruktur bis zum Datenstandort. Direkt, ohne Fachchinesisch und ohne Marketingfloskeln. Sollte Ihnen dennoch etwas unklar sein, melden Sie sich einfach – wir klären es umgehend.

Nach Anzahl Arbeitsplätze/Server und dem vereinbarten Service-Level.

Ja. Die genauen Zeiten legen wir im SLA individuell fest.

Je nach SLA: on-demand, Kontingent oder unbegrenzt.

Ja – Off-Site-Backups liegen in ISO 27001-Rechenzentren in AT.

Monatlich mit 30 Tagen Vorlauf.

Typisch 10 – 250 Arbeitsplätze; größere Umgebungen auf Anfrage.

Bereit für eine störungsfreie IT?

oder gleich anrufen → tel:+43 2235 22170 10